Le CRM constitue le coeur de votre activité commerciale. Pourtant, il ne peut pas tout faire seul. Les entreprises utilisent aujourd’hui de nombreux outils spécialisés : plateformes d’e-mailing, solutions de scraping, automatisations, formulaires, outils marketing ou encore logiciels métiers.
L’intérêt est donc de connecter ces différents services afin qu’ils travaillent ensemble.
Éviter les doubles saisies
L’un des premiers bénéfices consiste à supprimer les ressaisies manuelles.
Lorsqu’un prospect est détecté ou qu’une information évolue, elle peut être automatiquement répercutée dans votre CRM sans intervention humaine.
Les équipes gagnent ainsi un temps précieux tout en réduisant le risque d’erreur.
Déclencher les bonnes actions
Une fois les outils connectés, de nombreux scénarios deviennent possibles :
- création automatique de fiches prospects
- enrichissement des informations
- attribution à un commercial
- envoi d’un e-mail
- création d’une tâche
- lancement d’une séquence de prospection
- notification d’un responsable.
Toutes ces actions peuvent être conditionnées selon vos critères métier.
Une architecture évolutive
Chaque entreprise possède son propre environnement informatique.
Chez Sukellos, nous privilégions une architecture ouverte permettant d’ajouter progressivement de nouveaux outils sans remettre en cause l’ensemble du système.
Cette souplesse facilite les évolutions futures de votre activité.
Un véritable pilotage commercial
Au final, le CRM devient bien plus qu’un simple carnet d’adresses.
Il centralise les informations, orchestre les automatisations et fournit une vision claire de votre activité commerciale.
Vous disposez ainsi d’un outil de pilotage fiable, capable d’accompagner durablement le développement de votre entreprise.
